Публичная оферта
на оказание услуг по предоставлению доступа к сети «Интернет» с использованием технологии VPN (сервис Sultan VPN)
Редакция от: 11 мая 2026 г.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом (принятием) оферты считается совершение пользователем действий, указанных в разделе 4 настоящей оферты.
Исполнитель оказывает услуги физическим и юридическим лицам через программный интерфейс Telegram-бота и связанную инфраструктуру. Использование сервиса допускается только в законных целях и с соблюдением законодательства страны пользователя.
2. Термины
Сервис / Sultan VPN — совокупность программных и технических средств, предоставляющих пользователю возможность установить зашифрованное соединение и направить трафик через выбранный узел.
Пользователь — лицо, оформившее заказ и получившее доступ к сервису.
Подписка — предоплаченный период доступа к сервису с ограничениями по сроку и числу устройств, указанными в боте на момент оплаты.
Исполнитель — лицо, осуществляющее оказание услуг; сведения для пользователей из РФ (наименование, реквизиты) предоставляются по запросу через раздел «Поддержка».
3. Предмет договора
Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к сервису Sultan VPN на условиях выбранного тарифа, а Пользователь обязуется оплатить услугу в порядке и сроки, установленные настоящей офертой и интерфейсом бота.
Услуга носит характер оказания доступа к информационной инфраструктуре; Исполнитель не гарантирует скорость и доступность конкретных внешних интернет-ресурсов, не являющихся частью сервиса.
4. Акцепт оферты
Акцептом признаётся совершение Пользователем оплаты через интерфейс Telegram-бота или иной платёжный поток, явно связанный с сервисом Sultan VPN, либо начало использования бесплатного/пробного периода, если такой предусмотрен.
С момента акцепта между сторонами заключается договор на условиях настоящей оферты в редакции, действующей на дату акцепта.
5. Цена и порядок оплаты
Цены на базовые периоды (в том числе за 1 месяц) приведены на сайте и в боте в рублях (оплата через платёжные сервисы, в т.ч. Robokassa) и/или в иностранной валюте (банковские карты, криптовалюта) — в зависимости от выбранного способа.
Итоговая сумма, валюта и комиссии платёжных посредников отображаются Пользователю перед подтверждением платежа. Скидки на длительные периоды применяются согласно условиям, указанным в боте.
6. Порядок оказания услуг
После успешной оплаты Пользователю предоставляется возможность получить параметры подключения (ссылка подписки, QR-код) в боте. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к конфигурации и активации срока подписки на стороне Исполнителя, если иное не вытекает из технического сценария оплаты.
Пользователь самостоятельно устанавливает рекомендованное или иное совместимое приложение на своих устройствах и несёт ответственность за соблюдение инструкций.
Исполнитель предоставляет Пользователю персональные ссылки подписки с привязкой к слоту устройства (в т.ч. в виде QR-кода и текстовой ссылки в интерфейсе бота). Лимит одновременно используемых уникальных клиентских идентификаторов (в т.ч. аппаратных) определяется тарифом и отображается в боте; порядок добавления и отзыва устройств — в интерфейсе бота и на сайте в разделе «Как подключиться».
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность сервиса в разумных пределах, информировать о плановых работах по возможности. Пользователь обязуется не использовать сервис для противоправных действий, не нарушать права третьих лиц и требования применимого права.
Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ при нарушении условий оферты, угрозе безопасности сети или по требованию уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законом.
8. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, действия третьих лиц и сбоев вне контроля Исполнителя. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки, если иное не установлено императивными нормами закона.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10. Возврат денежных средств
Порядок и основания возврата денежных средств указаны в документе «Правила возврата средств».
11. Изменение оферты
Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан дополнительно. Для уже оплаченных периодов применяются условия редакции, действовавшей на момент оплаты.
12. Реквизиты и связь
Запросы, претензии и вопросы по договору направляются через раздел «Поддержка» (включая контакт в мессенджере Telegram, указанный на сайте).